Оплата, доставка,
обмін і повернення

💳Оплата

• Готівкою або карткою при отриманні — накладений платіж у відділенні Нової пошти (комісія перевізника за тарифами НП).
• Карткою онлайн — Visa / Mastercard, Apple Pay та Google Pay через захищений сервіс LiqPay від ПриватБанку після підтвердження замовлення менеджером.
• Безготівковий розрахунок — рахунок-фактура для ФОП та юридичних осіб.

🚚Доставка

• Нова пошта по всій Україні: відділення, поштомат або адресна доставка. Термін — зазвичай 1–3 робочі дні.
• Замовлення, підтверджені до 15:00, відправляємо того ж дня.
• Доставка безкоштовна від 5 000 ₴; до цієї суми — за тарифами перевізника.
• Самовивіз в Одесі — за попередньою домовленістю за телефоном.

↩️Обмін і повернення — 14 днів

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо:

• товар не був у використанні та не встановлювався (без слідів монтажу, свердління, подряпин);
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та заводську упаковку;
• збережено повну комплектність (ключі, кріплення, відповідні планки, інструкція);
• є розрахунковий документ — фіскальний чек, товарний чек або електронне підтвердження замовлення.

Обмін робимо на аналогічний товар іншої відділки, розміру чи комплектації за наявності. Різницю у вартості — доплачуєте або повертаємо вам.

Повернення коштів — тим самим способом, яким була оплата (на картку або готівкою), протягом до 7 банківських днів після отримання та перевірки товару.

📋Як оформити повернення чи обмін

⚠️Що не підлягає поверненню

• Товари зі слідами встановлення чи використання: врізані замки та серцевини, ручки з відбитками монтажу, свердлені відповідні планки — такий товар вважається таким, що був у вжитку.
• Товари, виготовлені чи привезені під індивідуальне замовлення покупця (нестандартні розміри, спецвідділки), — про це попереджаємо до оплати.
• Товари з пошкодженнями, що виникли після передачі покупцеві з його вини.

Це не обмежує ваших прав щодо товару неналежної якості: у разі виявлення заводського дефекту діють гарантійні зобов'язання (розділ нижче).

🛡️Гарантія

На всю фурнітуру діє гарантія виробника — строк вказано в паспорті виробу чи на упаковці (зазвичай 12–24 місяці). У межах гарантійного строку, згідно зі ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів», товар із заводським дефектом підлягає безоплатному ремонту, обміну або поверненню коштів.

Для гарантійного звернення збережіть розрахунковий документ і, за наявності, гарантійний талон. Питання вирішуємо швидко — зазвичай заміною з наявності на складі.

🏢Продавець · юридична інформація